Доставка
Поръчките от Susam.shop магазина могат да се направят онлайн https://susam.shop/ – на телефон +359 89 85 67 331 или в нашият физически магазин в град Добрич – Общински пазар, площад “Македония” 6 9300 гр. Добрич
НАЧИНИ НА ПЛАЩАНЕ.
Плащането се извършва чрез един от следните начини:
1. Плащене чрез наложен платеж.
2. При взимане на продуктите директно от нашият магазин в гр. Добрич.
ЦЕНА ЗА ДОСТАВКА
Доставка до офис или личен адрес с Еконт или Спиди – Цените за доставка се определят в зависимост от тежеста на пратката и населеното място според ценоразписа на куриера.
СРОК НА ДОСТАВКА.
Доставка до 3 дни според графика на обслужване на Вашия район.
УСЛОВИЯ ЗА ДОСТАВКА.
След като сте направили поръчка, ще получите е-mail за потвърждение на поръчката. При проблем с Вашите координати или наличността на някой от поръчаните продукти можете да очаквате обаждане от наш сътрудник. След като наш служител се свърже с Вас винаги можете да добавите продукти или да замените някои от тях. Ако имате въпроси или коментари относно доставката, не се колебайте да се свържете с нас на телефони +359 89 85 67 331 или на имейл: susamotvorise11@gmail.com.
При невзета поръчка от офис на Еконт, Спиди или личен адрес, клиентът трябва да заплати разноските по връщането на поръчката.
Условия за връщане.
Закупени продукти https://susam.shop може да върнете без причина за връщане в период от 14 дни от датата на закупуването.
Условията, които трябва да изпълните, за да осъществите връщането са:
– Продуктите да са в оригиналната си опаковка
– Продукти, които са вече отворени и/или използвани не могат да бъдат върнати.
– Да включите придружаващ документ – фискален бон при плащане при доставка или фактура по Ваше желание)
Разходите по връщането на продуктите са за Ваша сметка. За да упражните правото си на отказ е необходимо да се свържете с нас по телефона или на Е-mail.
Трябва да опишете, че желаете да върнете даден продукт (или всички продукти) от поръчката, като дадете уточнения относно:
1. Номера на Вашата поръчка (ще го намерите в e-mail-а с потвърждение на поръчката или във Вашия профил, ако пазарувате като регистриран потребител)
2. Причина за връщане на стоката; Можете да замените продуктите с други или да възстановим стойността им, ако не желаете замяна. Възстановява се само сумата от наложения платеж, без разходите по доставката. Възстановяването на средствата се осъществява само по банков път на Ваша лична сметка в срок до 14 дни от датата, на която сте ни уведомили за Вашия отказ от поръчка.
Адрес за връщане на пратка: Магазин за подправки, Общински пазар, площад “Македония” 6 9300 гр. Добрич.
При невзета поръчка от офис на Еконт/Спиди, или личен адрес, клиентът трябва да заплати връщането на поръчката до адрес: Магазин за подправки, Общински пазар, площад “Македония” 6 9300 гр. Добрич.
Рекламации
Ако по някаква причина стоката е предадена на клиента с повредена опаковка или по друга основателна причина, замяната или връщането на стоката се осъществява за наша сметка.
Изключения: Рекламации не се приемат за доставка на стоки, които поради своето естество не могат да бъдат върнати или подлежат на бързо разваляне, или има опасност от влошаване на качествените им характеристики;
